Sıkça sorulan sorular

İlk adım 30 dakikalık ücretsiz bir keşif görüşmesi. Burada işinizi, hedefinizi ve bütçe aralığınızı konuşuyoruz. Ardından mevcut sitenizi ve analitik verilerinizi inceleyip 3–5 iş günü içinde kapsam ve fiyat içeren yazılı bir teklif gönderiyoruz. Teklifi onaylarsanız sözleşme ve başlangıç ödemesinin ardından ilk hafta içinde başlıyoruz.

En yoğun deneyimimiz e-ticaret, sağlık, lojistik, B2B yazılım ve gayrimenkul alanlarında. Ancak sektör uzmanlığından çok iş modelini anlamayı önemsiyoruz. Daha önce hiç çalışmadığımız bir sektördeyseniz bunu görüşmede açıkça söylüyor, öğrenme süresini plana dahil ediyoruz. Uzmanlık iddiasında bulunup sizi deneme tahtası yapmıyoruz.

Aylık paketlerimiz 28.000 TL'den, proje bazlı işlerimiz 85.000 TL'den başlıyor. Bu aralığın altındaysanız dürüst cevabımız şu: bizimle çalışmak muhtemelen doğru harcama değil. Bu durumda görüşmede size hangi işi kendi başınıza yapabileceğinizi ve hangi araçları kullanmanız gerektiğini ücretsiz anlatıyoruz. Bütçeniz büyüdüğünde kapımız açık.

Her projeye bir proje yöneticisi ve kapsamına göre 2–5 kişilik bir ekip atanıyor. Ekipteki herkesin adını ve rolünü başlangıçta paylaşıyoruz. Tek muhatabınız proje yöneticisi oluyor; ne yapıldığını takip etmek için birden fazla kişiyle uğraşmıyorsunuz.

İkisi de mümkün. Rutin toplantıları çevrim içi yapıyoruz çünkü daha hızlı ve kayıt altında kalıyor. Ancak proje başlangıcı, strateji çalıştayı ve çeyreklik değerlendirme gibi kritik toplantılar için İstanbul içinde yüz yüze buluşuyoruz. Şehir dışındaki müşterilerimizi de yılda birkaç kez ziyaret ediyoruz.

Paket fiyatlarımız başlangıç noktası; nihai rakam kapsama göre belirleniyor. Sekiz sayfalık bir kurumsal siteyle otuz sayfalık ve üç entegrasyonlu bir projeyi aynı fiyata yapmak ikisinden birine haksızlık olurdu. Teklif aşamasında hangi kalemin ne kadar tuttuğunu satır satır görüyorsunuz, sürpriz maliyet çıkmıyor.

Proje bazlı işlerde üç taksit uyguluyoruz: sözleşmede %40, tasarım onayında %30, teslimde %30. Aylık hizmetlerde fatura ay başında kesiliyor ve 7 gün içinde ödeniyor. Kurumsal müşterilerimiz için 30 günlük vade tanımlayabiliyoruz.

Hayır, ayrıdır. Reklam harcamasını doğrudan Google, Meta veya ilgili platforma kendi kurumsal hesabınızdan ödüyorsunuz. Bizim aldığımız ücret yalnızca yönetim hizmeti karşılığı. Böylece harcamanın tamamını kendi hesabınızda görüyor, aradan komisyon geçmiyor ve istediğiniz an bütçeyi kendiniz durdurabiliyorsunuz.

Aylık hizmetlerde asgari 3 ay öneriyoruz — ilk ay kurulum ve ölçüm, ikinci ay optimizasyon, üçüncü ay ölçekleme dönemi olduğu için daha kısa sürede sonuç değerlendirmek adil olmuyor. Bu süreden sonra sözleşme aylık devam ediyor ve 30 gün önceden yazılı bildirimle sonlandırılabiliyor. Erken çıkış cezası uygulamıyoruz.

Evet. Yurt dışı müşterilerimize döviz cinsinden ihracat faturası düzenleyebiliyoruz. Ödemeyi banka havalesi veya Wise üzerinden kabul ediyoruz. Vergi ve fatura detayları için mali müşavirinizle önceden görüşmenizi öneriyoruz.

Hepsi size ait. Kaynak kodun tamamı proje sonunda deponuza aktarılıyor. Alan adı, sunucu, reklam hesapları ve analitik mülkiyeti sizin şirketiniz adına açılıyor; biz yalnızca yönetici erişimi alıyoruz. Ayrılmak isterseniz devir işlemi bir iş gününde tamamlanıyor.

Eder. Sitenizi bize bağımlı olacak şekilde kurmuyoruz; standart, yaygın kullanılan teknolojilerle geliştiriyoruz ve teknik dokümantasyonu teslim ediyoruz. Başka bir ekip devraldığında sıfırdan yazmak zorunda kalmıyor. Bu bizim için ticari bir risk ama doğru olan bu.

Tüm projelerde 1 yıl ücretsiz teknik destek veriyoruz; bu süre içinde hata düzeltmeleri ve güvenlik güncellemeleri ücretsiz. Yeni özellik geliştirme talepleri saatlik ücretlendiriliyor veya aylık bakım paketine dahil edilebiliyor. Destek talepleri için ayrı bir iletişim hattı açılıyor.

Yalnızca yazılı izin verirseniz. Sözleşmede bu konu ayrı bir madde olarak yer alıyor ve varsayılan seçenek 'hayır'. Gizlilik gerektiren projelerde müşteri adını hiç anmadan, sektör ve sonuç bazında anonim paylaşım yapabiliyoruz — o da yine sizin onayınızla.

Belirli bir sıralama veya ciro rakamı garanti etmiyoruz; bunu dürüstçe yapabilecek kimse yok, çünkü sonuç ürününüzden fiyatınıza, mevsimden rakiplerinize kadar bizim kontrolümüzde olmayan onlarca değişkene bağlı. Garanti ettiğimiz şey iş kapsamı: hangi ay ne yapılacağı, kaç içerik çıkacağı ve hangi metriğin izleneceği sözleşmede yazılı. Hedef tutmadığında nedenini açıklıyor ve planı revize ediyoruz.

Canlı bir performans paneline 7/24 erişiminiz oluyor; istediğiniz an güncel rakamı görebiliyorsunuz. Buna ek olarak her ay bir değerlendirme toplantısı yapıyoruz. Toplantıda üç soruyu yanıtlıyoruz: bu ay ne oldu, neden oldu, gelecek ay ne yapacağız. Kimsenin okumadığı kırk sayfalık PDF raporlar göndermiyoruz.

Kanala göre değişiyor. Reklamda ilk talepler genelde 1–2 hafta içinde geliyor ama anlamlı optimizasyon için 4–6 haftalık veri gerekiyor. SEO'da teknik düzeltmelerin etkisi 4–8 haftada görünüyor, içerik kaynaklı kalıcı artış 4–6 ayı buluyor. Web projelerinde ise dönüşüm etkisi yayından sonraki ilk ay ölçülebiliyor.

Her projede ana metrik gelire en yakın olandır: e-ticarette katkı payı ve reklam getirisi, B2B'de nitelikli talep sayısı ve talep başına maliyet, kurumsal sitelerde form dönüşümü. Trafik ve etkileşim gibi ara metrikleri de izliyoruz ama bunları başarı ölçütü olarak sunmuyoruz — trafiği artırıp satışı düşürmek fazlasıyla mümkün.